保险异义处理-保险异意处理

接下来为大家讲解保险异义处理，以及保险异意处理涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简略信息一览：

保险同业对比异议处理话术应当针对客户提出的关于不同保险公司或产品的对比问题，***用客观、专业、有说服力的语言来解以消除客户的疑虑，并突出自家产品的优势。

综合就是异议处理+促成一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。比如：”先生，要不您在考虑一下。

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异议我不需要保险或者保险没有用。处理话术：所有人都会这么想，不过也有例外，比如躺在病房里的病人，他们一定想办保险，您说保险公司会给他们办吗？一定不会。所以保险都是给今天不需要的人准备的。

”询问法在处理异议中扮演着二个角色：透过询问，把握住客户真正的异议点：销售人员在没有确认客户反对意见重点及程度前，直接回答客户的反对意见，往往可能会引出更多的异议，让销售人员自困愁城。

保险电话销售技巧和话术秘密之四：做好电话登记工作，即时跟进。

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那么，在保险销售过程中，常会遇到客户有异议，以下为几种经常出现的异议处理方法：我不需要。分析：客户不是真的不需要，而是没有意识到潜在需求。

保险公司都是由保监会统一监管的。010-66071530请参考以下保监会文件《中国保监会***投诉须知》请认真填写姓名、住址和联系方式，以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。

比如我们可以找保险公司的监管机构银保监会进行投诉，拨打银保监会的全国保险消费者投诉***热线12378。一般来说，银保监会在收到投诉后，会责令保险公司尽快处理并反馈。

首先要对客户提出的异议按照以下原则处理：比喻法询问法引导法举例法转移法假处理法间接否定法其次要对客户的异议进行以下处理：比喻法认同——我能理解您的感受。

死亡赔偿金；被扶养人生活费；丧葬费；处理丧葬事宜的相关费用；精神损害抚慰金；直接财产损失。

三）适用简易程序处理的道路交通事故。（四）车辆在道路以外通行时发生的事故。公安机关交通管理部门受理复核申请的，应当书面通知各方当事人。

客户对保险公司的理赔不满意的解决途径包括：寻求保险公司解释、寻找当地保监委或国家保监委***以及向***寻求***保护。

若是对于损失部件应当更换或者应当维修有争议，那么可以通过先确定好维修方式来解决。

对方保险公司定损不同意，可以找第三方检测机构重新定损，若是还不行，则可通过******的形式达成统一。

车险定损出现争议，可以按照以下情况进行解决：若是对定损维修价格有争议，比如说修理厂的维修价格高于定损价格，那么可以和定损员协商解决。

保险电话销售技巧和话术秘密之一：具体客户具体分析。王先生是公司经理，他的妻子则是全职太太。二人近期都接到了同一个人拨打的保险销售电话，但是让他们感觉奇怪的是，同一个人对他们两个讲的内容却完全不同。

态度要好点，让客户说明情况。首先要对客户的经济条件有所了解，掌握是否真的没钱。真没钱就增员，让他（她）和你一起发展，帮助他（她）挣钱。你提的问题是引导性的，要引导他随着你的目的来

以上是个人的一些小总结，处理的方式多种，针对不同的人群做不同的处理，就先说这么多吧。有时间再聊。这些异议首先要根椐你们公司自身的服务结合在一起说。

不同情况，话术可能不一样，具体表现车险话术如下：再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。

关于保险异义处理，以及保险异意处理的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。